Como todos sabréis, en Septiembre de 2024, “Google Merchant center” evolucionó, y pasó a ser “Google Merchant center next”, y todas las cuentas de Google merchant center se convirtieron en Google merchant center next.

Ahora que ya han pasado unos meses desde esta actualización, podemos mostraros 4 cosas que seguro os interesará conocer de Google Merchant center next.

Antes de comenzar, os dejamos un breve glosario con la nueva terminología de la plataforma, nosotros os dejamos lo básico, si quieres, aquí puedes ver más cambios de usabilidad en la plataforma:

¿Cuál es el nuevo término para “feeds”? “Fuentes de datos”

¿Cuál es el nuevo término para “destinos”? “Métodos de marketing”

¿Cuál es el nuevo término para “diagnóstico”? “Requiere atención”

¿Cuál es el nuevo término para “ofertas a punto de caducar”? “Requiere actualización”

¿Cuál es el nuevo término para “cuentas vinculadas”? “Aplicaciones y servicios”

TOP 4 claves que debes conocer de Google merchant center next

1. Product studio

Esta es una solución integral a la que los comerciantes pueden optar si no tienen medios para crear o generar contenido de calidad, dicha funcionalidad, se pensó de cara a ayudar a los comerciantes con falta de medios. 

Con product studio, podremos crear contenido con inteligencia artificial, de este modo, siempre tendremos un plan B.

• ¿Cómo utilizamos product studio?

Primero, localizamos la herramienta: Desde la vista principal de Google Merchant center Next > Productos > Product studio.

Bien, una vez situados, clicamos en “empezar”, en nuestro caso, queremos recrear la imagen de unos zapatos de tacón de color rojo, pero no tenemos más que imágenes del producto en negro, para ello, seguimos los pasos designados:

Una vez tengamos los 3 pasos completos, clicamos en “generar escena”, esta opción en concreto no está optimizada y es muy difícil que genere una escena de calidad sin las plantillas del propio merchant center next.

Pero, esto no acaba aquí, también existen las funcionalidades de:

• Quitar el fondo

• Aumentar resolución

A diferencia de la primera, estas 2 funcionan bastante bien, a continuación te mostramos los ejemplos de cada una:

Quitar el fondo:

Antes

Después

Aumentar la resolución:

En esta imagen se puede apreciar ligeramente el cambio, pero todo depende del tipo de producto que se añada y la calidad inicial de la imagen.

2. Estadísticas en Google Merchant Center Next

Podemos encontrar la nueva pestaña de Estadísticas > Resumen o Estadísticas > Productos.

En Estadísticas podremos ver:

• Clics que han llevado tráfico de Google al sitio web, tanto por fichas gratuitas como por anuncios.

• Tipos de términos de búsqueda que utilizan los usuarios y por los cuales nuestros productos son susceptibles de aparecer.

• Un apartado de “Productos populares”, en el que te muestra la popularidad de tus tipologías de productos y de los productos de las mismas, esta “clasificación de popularidad” se calcula en base a la frecuencia con la que se compran los productos designados, cuanto menor sea el número, mayor será la popularidad del producto (Es básicamente un ranking, lo mejor es el 1 y cuanto mayor sea el número, menos popularidad tiene el producto)

• Visibilidad similar, nos muestra una lista de empresas que también publicitan productos similares a los nuestros.

En productos podremos ver:

• Métricas de los productos, tales como; clics, impresiones o CTR.

• Gráficos representativos de las métricas.

• Productos, y su repercusión actual en el mercado, tanto por volumen de clics como por su tendencia al alza o a la baja.

• Un apartado con las marcas que más vendes

• Categorías de tus productos, también podrás ver el volumen de clics y su tendencia al alza o a la baja

• Ubicaciones y el volumen de clics de estas

3. Programa de calidad

Ahora, Google Merchant Center Next, dispone de un programa de calidad de la tienda online, el programa de calidad ayuda a ofrecer una mejor experiencia de compra a los usuarios.

El programa de calidad consta de 3 puntos:

• Señales de calidad 

• Nivel de calidad general

• “Insignia Tienda de calidad excelente”

Como se muestra en la tabla, este programa está disponible en varios países, entonces, si tu tienda online y tu cuenta de merchant center operan en los países designados, podrás optar a la insignia de Tienda de calidad excelente, de lo contrario, NO. 

Pero podrás optar a conocer tus niveles de calidad general de la cuenta y tu calidad de cuenta en comparación con el sector.

Las señales de calidad y el nivel de calidad general, se utilizan para calcular el nivel de calidad de la cuenta de Google Merchant Center Next, y con ello, considerar si dicha cuenta es apta o no para recibir la insignia de calidad excelente.

El programa de calidad de la tienda nos sirve para obtener 3 ventajas; La insignia “tienda de calidad excelente”, mejora la posición en los resultados de Shopping y acceso anticipado a las nuevas funciones de Google.

• La insignia “tienda de calidad excelente”

Esta insignia se muestra en la ficha de nuestros productos en los resultados de shopping (véase en la siguiente imagen).

Para conseguir esta insignia, debemos cumplir con unos estándares mínimos requeridos por Google, estos estándares se tienen que cumplimentar en envíos y devoluciones, valoraciones de los usuarios y calidad del sitio web.

Esto lo podemos verificar en: Desde la vista principal de Google Merchant Center Next > Tu empresa > Calidad de la tienda
Empezando por el nivel de calidad general (disponible en todos los países), nos encontraremos esto:

Si nuestra tienda está por encima del umbral “Bueno”, es señal de que estamos manteniendo unos estándares óptimos.

Siguiendo en la misma página, nos encontraremos con recomendaciones para mejorar los niveles de calidad y datos de comparación con otros negocios similares en el país que operamos (en este caso, España).

Empezando por las recomendaciones, nos encontramos con estas 3:

Siempre que se pueda, nos interesará completar las recomendaciones indicadas.

En cuanto a los datos de comparación con otros negocios, podremos encontrarnos unas tablas que nos muestran qué tan competitivos somos en relación a otros negocios, de este modo sabremos si podemos mejorar en algún punto o si estamos siguiendo correctamente las recomendaciones de calidad de Google.

Con todo esto, si tenemos buena puntuación en las métricas de calidad, y obtenemos un nivel de calidad general “excepcional”, podremos optar a conseguir la insignia de tienda de calidad excelente.

Para ello, tendremos que cumplir con las directrices de Google, es decir:

• Experiencia de envío completa, mostrar tiempo de entrega del pedido, y gastos de envío de los pedidos.

• Experiencia de devolución. Mostrar a los usuarios, el número de días que tienen para devolver un artículo y los gastos de devolución en caso de que los haya.

(En la página de calidad se destacará si se han rechazado algunas de las políticas de devoluciones o si ha habido actualización de estas)

• Experiencia de navegación. Tener imágenes de alta resolución, imágenes por artículo, velocidad del sitio web en dispositivos móviles y PC.

• Experiencia de compra. Porcentaje de promociones rechazadas, tipos de cartera electrónica aceptados, es decir, información obtenida a través de las pasarelas de pago. (Google monitoriza; Pay pal, Google Wallet, Apple Pay y Amazon Pay)

4. Complementos

Este apartado es posible que lo conozca más de uno, pero no por ello vamos a pasarlo por alto.

Ahora mismo, podemos activar o desactivar ciertas características de la cuenta según nos convenga, es decir, en el apartado ”complementos”, para llegar a él; desde la vista principal de Google Merchant center next > configuración y herramientas (arriba a la derecha) > complementos.

En esta página nos encontraremos diferentes funcionalidades que podemos activar, o no, en función de si nos interesa para nuestra cuenta de Google Merchant center next:
Tenemos las siguientes funcionalidades:

• Descuentos automáticos

• Programas de fidelización

• Monitorización de llamadas a la API

• Valoración de productos

• Anuncios de inventario local

• Fichas locales gratuitas

• Gestión avanzada de fuentes de datos

• Informes personalizados

• Promociones

• Regiones

• Remarketing dinámico

• Reseñas de clientes en Google

Cada una de estas funcionalidades tiene un propósito específico, por nuestra parte, recomendamos activar:

• “Fichas locales gratuitas” para mostrar nuestros productos en las fichas gratuitas de Google sin necesidad de publicitar el producto, lo que significa, coste 0

• “Gestión avanzada de fuentes de datos” para poder crear reglas de atributos o modificar datos de productos según nos convenga.

• “Informes personalizados”, de este modo podremos crear informes personalizados dentro de Google merchant center next, y podremos ver datos de rendimiento, al igual que podremos descargar dichos informes

• “Remarketing dinámico” Con fin de mostrar nuestros productos a usuarios que han interactuado con nuestro sitio web, y mostrar estos en la red de display.

• “Reseñas de clientes en Google” Google podrá recoger reseñas proporcionadas por clientes en nuestro sitio web y mostrarlas junto a los productos en la red de Shopping. 

(Para optar por esta última funcionalidad, es necesario rellenar el contrato de reseñas de clientes en Google, esto lo encontraremos; Desde la vista principal de Google merchant center next > Estadísticas > Reseñas).

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