Iniciar una campaña de Google Ads puede ser un desafío, ¿verdad? La elección de las palabras clave adecuadas es como encontrar la llave de la puerta del éxito. Pero déjame decirte algo: ¡no es una tarea fácil!  En ciertos momentos, las palabras clave negativas resultan aún más importantes que sus contrapartes positivas.

En cualquier campaña publicitaria, cada clic conlleva un coste, por lo que resulta esencial prevenir los clics que no se traducirán en conversiones.  Por eso, si estás cansado de ver cómo tu presupuesto se desvanece en clics irrelevantes, estás en el lugar adecuado.

En este post te mostramos una guía completa para no perder tu tiempo y recursos en clics que no te acercan a tus objetivos. ¡Descubre cómo darle un giro estratégico a tu enfoque publicitario y maximiza cada inversión! 

Las palabras clave negativas en Ads: ¿qué son y para qué sirven?

Las palabras clave negativas se emplean con el propósito de evitar que los anuncios aparezcan para los usuarios que buscan términos no relacionados con tus servicios o productos. Pero, ¿por qué son tan importantes para triunfar en Google Ads?

Alcanzar el éxito en las campañas de Google Ads implica la habilidad de seleccionar con precisión las palabras clave adecuadas, con el objetivo de aumentar el CTR y potenciar las conversiones.

Pero aquí está el giro estratégico: las palabras clave negativas actúan como guardianes, asegurando que tus anuncios solo se muestren a aquellos que realmente buscan lo que ofreces.

Algunas de las razones para usar palabras clave negativas son, por ejemplo, la posibilidad de optimizar tus anuncios para que sean de calidad, conseguir un incremento en la tasa de conversión, mejorar el CTR y captar un mayor número de usuarios y potenciales clientes para tu sitio web. 

Por otro lado, este tipo de palabras clave también te pueden ayudar a la hora de optimizar al máximo el presupuesto de tu campaña, así como conseguir un aumento del ROAS (retorno de la inversión publicitaria en relación con los costes).

Al incorporar palabras clave negativas, no solo estás optimizando tu presupuesto, sino también asegurando que cada euro invertido en publicidad llegue a las personas adecuadas, en el momento preciso. 

→ Descubre las Herramientas de Google Ads básicas para trabajar tus campañas.

Optimiza tus campañas con keywords negativas en Google Ads

Ahora que hemos descubierto el secreto detrás de las palabras clave negativas y entendemos la importancia que tienen para nuestras campañas publicitarias, es el momento de saber cómo utilizarlas para mejorar el rendimiento de nuestros anuncios.

¿Con qué términos de búsqueda se están mostrando los anuncios al público objetivo? 

Un informe de términos de búsqueda en Google Ads proporciona información detallada sobre las palabras clave que los usuarios han utilizado para ver y hacer clic en tus anuncios. Este informe es fundamental para comprender cómo los usuarios encuentran tu anuncio y ajustar tu estrategia de palabras clave en consecuencia.

Puedes acceder al informe de términos de búsqueda siguiendo estos pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.

• Selecciona la campaña y grupo de anuncios específicos.

• Ve a la pestaña "Palabras clave" en la interfaz de Google Ads.

• Haz clic en "Términos de búsqueda" o "Informe de términos de búsqueda" (la ubicación exacta puede variar según la versión de la interfaz).

En el informe, podrás ver las consultas de búsqueda reales que llevaron a tus anuncios, así como métricas clave como impresiones, clics, CTR (porcentaje de clics), costos y conversiones asociadas a esos términos de búsqueda específicos.

Este análisis te permite identificar nuevas palabras clave relevantes para agregar a tus campañas, así como palabras clave negativas que podrían no ser relevantes para tu negocio. Al comprender mejor cómo los usuarios buscan tus productos o servicios, podrás mejorar la eficacia de tus campañas y optimizar tu presupuesto publicitario.

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¿Cuáles son los tipos de palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas se clasifican en varios tipos según su función y cómo afectan a la visibilidad de los anuncios. Aquí están los principales tipos de palabras clave negativas:

Palabras clave negativas de concordancia amplia

Evitan que los anuncios se muestren en búsquedas que incluyan esa palabra clave, ya sea sola o con otras palabras en cualquier orden.

Ejemplo:

Si ofreces servicios de reparación de teléfonos, podrías usar "teléfonos usados" como palabra clave negativa de concordancia amplia para evitar que tus anuncios se muestren cuando alguien busca comprar teléfonos usados.

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Palabras clave negativas de concordancia exacta

Impiden que los anuncios se muestren solo cuando la consulta de búsqueda es idéntica o muy similar a la palabra clave negativa.

Por ejemplo, si vendes zapatillas deportivas y no ofreces descuentos, podrías utilizar la palabra clave negativa de concordancia exacta "[descuentos]" para evitar que tus anuncios aparezcan cuando alguien busca específicamente "zapatillas deportivas con descuentos".

Palabras clave negativas de concordancia de frase

Bloquean los anuncios cuando la consulta de búsqueda contiene la frase exacta o una variante de ella.

Ejemplo: Si tienes una tienda de ropa y no vendes ropa usada, podrías utilizar la palabra clave negativa de concordancia de frase "ropa usada" para excluir búsquedas que contengan esa frase.

Palabras clave negativas de concordancia amplia modificada

Excluyen los anuncios de búsquedas que incluyan la palabra clave negativa o sus variantes, pero permiten ciertas variaciones y reordenamientos.

Ejemplo: Si ofreces servicios de diseño gráfico y no deseas clientes que busquen trabajos gratuitos, podrías utilizar "+diseño +gráfico +gratis" como palabra clave negativa de concordancia amplia modificada.

Palabras clave negativas de coincidencia amplia con modificador de frase

Similar a la concordancia amplia modificada, pero con mayor restricción para ciertas palabras clave dentro de la frase.

Ejemplo: Si vendes software de pago y no deseas que tus anuncios aparezcan para términos relacionados con "software gratuito", podrías utilizar la palabra clave negativa "+software gratuito" para restringir la aparición de tus anuncios.

Lista de palabras clave negativas

Agrupan varias palabras clave negativas relacionadas en una lista para facilitar la gestión y aplicación a múltiples campañas o grupos de anuncios.

Ejemplo: Podrías crear una lista de palabras clave negativas como "envío gratuito", "muestra gratis", y "descuento extremo" para aplicar a diferentes campañas y evitar atraer clics de usuarios que buscan ofertas o descuentos.

Palabras clave negativas a nivel de campaña o grupo de anuncios

Se aplican a toda la campaña o a un grupo de anuncios específico, limitando la visibilidad de los anuncios en función de la consulta de búsqueda.

Ejemplo: Si tienes una campaña específica para la venta de productos nuevos y otra para productos usados, podrías agregar "usado" como palabra clave negativa a nivel de campaña en la primera, y viceversa, para asegurarte de que los anuncios se muestren correctamente según la condición del producto.

-> ¡Echa un vistazo! Remarketing: qué es, cómo y cuándo aplicarlo en tus campañas publicitarias.

Lista de palabras clave en Google Ads: aspectos a tener en cuenta

La creación de una lista de palabras clave negativas es una estrategia clave para optimizar tu campaña en Google Ads y mejorar la relevancia de tus anuncios. 

Aquí tienes algunos aspectos a considerar a la hora de construir este completo listado:

Analiza informes de términos de búsqueda

Revisa regularmente los informes de términos de búsqueda en tu cuenta de Google Ads. Identifica las consultas que generan clics pero no están relacionadas con tus productos o servicios.

Identifica palabras clave irrelevantes

Encuentra palabras clave que, aunque puedan coincidir con tus términos, no son relevantes para tus objetivos publicitarios. Esto puede incluir términos como "gratuito", "usado", "descuento", etc.

Considera variantes y sinónimos

Piensa en las diferentes formas en que los usuarios podrían expresar conceptos que no estás buscando. Agrega variantes y sinónimos de palabras clave que desees excluir.

Analiza competencia y estrategia

Observa las estrategias de la competencia y los anuncios de tus propias campañas. Identifica términos que podrían atraer clics no deseados y agrégalos a tu lista de palabras clave negativas.

Utiliza categorías temáticas

Agrupa palabras clave negativas según categorías temáticas. Por ejemplo, puedes tener categorías como "gratuito", "competencia", "usado" y asignar palabras clave específicas a cada una.

Prioriza según la relevancia

Establece prioridades en tu lista de palabras clave negativas. Aquellas que son más relevantes o generan más clics no deseados deberían tener una prioridad más alta.

Actualiza periódicamente

Mantén tu lista de palabras clave negativas actualizada. A medida que evolucionan tus productos, servicios o estrategias publicitarias, es importante ajustar la lista para reflejar estos cambios.

Aplica a nivel de campaña o grupo de anuncios

Decide si aplicarás tus palabras clave negativas a nivel de campaña o grupo de anuncios. Esto dependerá de la especificidad de tus exclusiones y de cómo deseas controlar la visibilidad de tus anuncios.

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