¿Te ha pasado alguna vez, que visitas una web, y al día siguiente como por arte de magia, aparece un anuncio en ese mismo sitio?

¿O quizás, tras agregar productos al carrito y no concretar la compra, te topas con un anuncio del mismo producto al día siguiente?

Esto no es casualidad: has sido parte de una estrategia de remarketing.

Si quieres saber qué es el remarketing, y cómo puede ayudarte a aumentar tus ventas, has llegado al sitio correcto. 

¿Qué es el remarketing?

El remarketing es como ese amigo que te recuerda lo genial que es algo que viste pero no te decidiste a comprar. Básicamente, te ayuda a captar la atención de usuarios que ya pasaron por tu sitio web, mostrándoles anuncios personalizados mientras surfean otras páginas de internet. 

Ya que las campañas de remarketing se dirigen a usuarios interesados en nuestros productos desde un principio, se convierte en una de las tácticas publicitarias más efectivas para fomentar la conversión.

Actualmente, el remarketing se usa como sinónimo de retargeting, aunque antes eran considerados conceptos distintos. Este último se refiere a las campañas de remarketing en plataformas de pago como Google Ads o Social Ads. 

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La importancia del remarketing 

Menos del 5% de los usuarios efectúa una compra en su primera visita a un sitio web. 

Aquí es donde el remarketing se convierte en una herramienta esencial, alentando a aquellos que exploraron tu sitio sin comprar a que regresen, lo cual incrementa notablemente las oportunidades de realizar una venta. 

Por lo tanto, cualquier tipo de negocio online puede beneficiarse del remarketing. Sobre todo cuando hablamos de e-commerce, ya que esta táctica publicitaria se utiliza comúnmente como estrategia para recuperar carritos de compra abandonados.

Algunos estudios sugieren que las campañas de remarketing pueden aumentar las tasas de conversión en un 50% o más. Por supuesto, cada sitio web es un mundo, y el éxito de las campañas dependerá de múltiples factores.

Tipos de remarketing

Antes de empezar el proceso para poner en marcha una campaña de remarketing, debemos determinar el tipo de campañas que queremos configurar. Hay una variedad de enfoques en el remarketing, cada uno con sus propias estrategias y aplicaciones específicas.

Remarketing estándar

Este es el tipo más básico de remarketing y se utiliza para mostrar anuncios a usuarios anteriores mientras navegan por sitios y aplicaciones dentro de la Red de Display de Google o mientras buscan términos relacionados en Google.

Estos anuncios son generalmente estáticos y uniformes, lo que significa que todos los usuarios objetivo pueden ver el mismo anuncio, independientemente de su comportamiento específico en el sitio web. 

El propósito principal es recordarle al usuario tu marca o producto y motivarlo a regresar a tu sitio web. Los anuncios de display son efectivos para mantener la presencia de tu marca en la mente del consumidor y pueden ser dirigidos basados en criterios generales como los temas de interés del usuario o el contenido de las páginas web que visitan.

Remarketing dinámico

El remarketing dinámico es el más utilizado en ecommerce por llevar la personalización a un nivel superior. A diferencia del remarketing estático, el dinámico personaliza los anuncios en base a la interacción que haya tenido el usuario con los productos mostrando anuncios que son específicamente relevantes para los intereses y las acciones del usuario.

Por ejemplo, si un cliente ha estado mirando zapatillas deportivas Nike color negras en Zalando, pero no completó la compra, el remarketing dinámico puede mostrar un anuncio de esas mismas zapatillas, o productos relacionados mientras navega por internet.

Estos anuncios se crean en tiempo real, utilizando datos de nuestro inventario de productos o servicios para asegurar que la información sea actual y pertinente para cada usuario individual.

Al ser anuncios altamente personalizados, las posibilidades de conversión son las más altas entre todos los tipos de remarketing.

Remarketing de e-mail

La característica distintiva de esta modalidad de remarketing radica en su uso de listas de correo electrónico como canal para ejecutar las campañas.

Por ejemplo, un usuario visita nuestra tienda de ropa online, añade varios artículos a su carrito pero, por alguna razón, abandona el sitio sin finalizar la compra. Mediante el uso de cookies y seguimiento por e-mail (si el usuario ha iniciado sesión o es un cliente registrado), identificamos a estos usuarios y segmentas los datos para crear una lista de destinatarios para nuestra campaña de remarketing por e-mail.

Remarketing para aplicaciones móviles

Este tipo se enfoca en usuarios que han utilizado tu aplicación móvil o sitio web móvil. Aquí, los anuncios se muestran mientras el usuario utiliza otras aplicaciones móviles o navega por sitios web que forman parte del sistema de AdSense de Google para monetizar su contenido.

Aunque el potencial de este tipo de remarketing es alto, los resultados de conversión suelen ser más bajos debido a la naturaleza intrusiva de la publicidad en aplicaciones móviles.

Remarketing de vídeo

Dirigido a usuarios que han interactuado con nuestros videos o canal de YouTube. Podemos captar nuevamente su atención mostrando anuncios en YouTube o en sitios web y aplicaciones de la Red de Display.

Remarketing Cross-Device

Permite dirigirnos a usuarios que han interactuado con nuestro negocio a través de varios dispositivos. Por ejemplo, alguien que visitó nuestro sitio web en su teléfono móvil pero no realizó una compra podría ver nuestros anuncios más tarde mientras navega en su computadora de escritorio.

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¿Cómo se hace el remarketing?

Una vez tengamos claro el tipo de remarketing a implementar, vamos a la acción. 

Cada proceso de remarketing varía según la clase de campañas que estemos implementando. Sin embargo, hay pasos generales que aplican a todo tipo de campañas:

1. Colocación de Cookies o Píxeles de Seguimiento

Para iniciar con el remarketing, es esencial preparar adecuadamente tu cuenta de Google Ads y colocar el código de seguimiento, conocido como píxel, en tu página web. Este código, que se implementa a través de JavaScript o Google Tag Manager, captura de forma anónima las interacciones de los usuarios en tu sitio, asumiendo su consentimiento a las cookies.

Esta cookie almacena información sobre cómo el usuario interactuó con tu sitio, como las páginas que visitó o los productos que vio.

2. Creación de Listas de Audiencia

Este píxel identifica a los visitantes, permitiéndonos después agruparlos en audiencias segmentadas según los datos recolectados, lo cual es crucial para nuestra estrategia de retargeting. Los anuncios creados de esta manera tienden a ser más específicos y ajustados que los anuncios banner convencionales, orientados a captar la atención del usuario en distintos niveles del proceso de conversión.

Por ejemplo, podemos crear una lista para usuarios que agregaron productos a su carrito pero no completaron la compra, otra para quienes visitaron páginas específicas de productos, y así sucesivamente.

3. Diseño de campañas de remarketing

Incluso si ponemos mucho empeño en perfeccionar nuestras segmentaciones, no va a valer de mucho si nuestros anuncios no son atractivos. Tener contenido de calidad es clave para el éxito de una campaña de remarketing.

Es importante enfocarnos en crear anuncios creativos y llamativos que resonen con nuestras audiencias; asegúrate de que sean relevantes y que realmente motiven a la acción.

4. Se activa la campaña 

Una vez que todo está listo, se activa la campaña de remarketing. En otras palabras, lanzamos los anuncios personalizados hacia las listas de audiencia específicas que hemos creado, impactando a aquellos usuarios que hayan tenido interacción previa con la marca. 

Lo hacemos a través de Google Ads, Facebook Ads, o cualquier otra plataforma publicitaria que hayamos elegido para la campaña. 

Conclusiones

En conclusión, el remarketing se destaca como una estrategia imprescindible en el arsenal de cualquier negocio digital que busca no solo aumentar sus conversiones, sino también construir una relación duradera con su audiencia. 

Más allá de impulsar las ventas, el remarketing es eficaz para reforzar la presencia de marca, asegurando que el nombre de tu negocio permanezca en la mente de los potenciales clientes el mayor tiempo posible. 

Al final del día, el éxito de nuestras campañas de remarketing dependerá de nuestra capacidad para adaptar nuestros mensajes y ofertas a las necesidades y deseos únicos de nuestra audiencia, asegurando que cada interacción les acerque un paso más a convertirse en clientes leales y satisfechos. Algo que sabemos hacer muy bien en agenciaSEM.eu. ¿Nos permites ayudarte?