Las campañas Demand Gen o Generación de Demanda son una tipología de campañas de Google Ads diseñada para captar la atención de usuarios que aún no están listos para comprar, pero que muestran señales de interés. Son la evolución de las ya antiguas “campañas discovery”.

A diferencia de otras campañas enfocadas en la conversión inmediata, Demand Gen se enfoca en las primeras etapas del proceso de compra, en las partes más altas del funnel. Su objetivo es despertar el interés del usuario y conectar emocionalmente con la marca a través de contenido visual atractivo.

¿Qué buscan lograr?

Estas campañas están pensadas para:

●       Aumentar el reconocimiento de marca a través de audiencias basadas en similares o intereses.

●       Generar interés en productos o servicios.

●       Conectar con audiencias aún no decididas, volver a impactar a antiguos visitantes.

Estructura de las campañas Demand Gen

Esta tipología de campañas es la que más se va a parecer a nuestro amigo Meta. Es la única campaña dentro del entorno Google donde podemos utilizar audiencias similares o establecer la ubicación a nivel grupo de anuncios.

Así bien, los grupos de anuncios deben estructurarse en función de tus objetivos y de las audiencias a las que quieras impactar. Podemos crear la estructura diferenciando por audiencia, por tipo de anuncio (imágenes, vídeos, carrusel), productos o intencionalidad.

Este tipo de organización nos permite analizar mejor el performance y realizar ajustes más precisos.

En cuanto a las estrategias de puja disponibles, en el momento de creación de la campaña contamos con tres opciones:

●       Conversiones: con posibilidad de establecer también un CPA máximo.

●       Clics: cuando tu prioridad es el aumento de tráfico y aumentar el volumen de la campaña.

●       Interacciones de YouTube: si tu principal necesidad es aumentar la notoriedad de tu canal.

Aun así, cuando una campaña consigue cierto número de conversiones, el sistema ya te permite cambiar la estrategia a “valor de conversiones”, ideal para negocios donde el ticket medio puede variar mucho.

Tipos de anuncios en las campañas Demand Gen

Los anuncios en campañas Demand Gen son visuales y deben captar la atención del usuario. Las opciones que tenemos son:

●       Imágenes estáticas

●       Anuncios de vídeo (los vídeos deben de estar alojados en YouTube)

Con esta tipología de anuncios podemos añadir hasta 5 vídeos. Esto nos da la oportunidad de subir más de un vídeo en cada formato y poder seleccionar de forma individual el emplazamiento en el que queremos que se muestre cada vídeo.

●       Carruseles de imágenes

Imitando a los anuncios secuencia o carrusel de Meta, podemos utilizar un carrusel de imágenes para, por ejemplo, promocionar diferentes productos de una misma categoría.

Aquí es donde entra en juego la creatividad. El diseño debe conectar con las emociones del usuario y comunicar el valor de tu marca de forma rápida y atractiva.

Los emplazamientos en los que se pueden mostrar los anuncios abarcan desde el feed de Discover, Gmail, vídeos de YouTube (incluyendo resultados de Búsqueda de la plataforma, sección Ver a continuación, feed de Inicio y YouTube Shorts) y los sitios web y las aplicaciones de partners de vídeo de Google.

La clave está en crear una campaña bien estructurada que combine una segmentación efectiva con creativos que cuadren con tu público objetivo, generando así una mayor demanda de tus productos o servicios.

La elección del tipo de anuncio dependerá del tipo de contenido que desees promover y del comportamiento de la audiencia a la que te diriges.

Tipos de audiencias utilizables en las campañas de generación de demanda

En el marco de las campañas de Demand Gen, la capacidad de segmentar audiencias de forma precisa juega un papel crucial en su éxito.

A continuación, te explicamos los principales tipos de audiencias que puedes incorporar en tus campañas.

Audiencias personalizadas

Podemos impactar a usuarios que anteriormente hayan hecho búsquedas, comportamientos en sitios web o interacciones sobre contenido relevante o similar a lo que ofreces.

Este tipo de audiencias son ideales para captar a usuarios que ya han manifestado interés en lo que ofreces, pero que aún no han tomado una decisión de compra.

Audiencias en el mercado

Son audiencias prediseñadas que agrupan a usuarios que están activamente buscando productos o servicios específicos.

Estas audiencias están segmentadas según el comportamiento de compra, como por ejemplo, personas interesadas en productos electrónicos, viajes o moda.

Audiencias similares

Las campañas Demand Gen son la única tipología de campañas en las que se pueden crear similares. Este tipo de audiencias comparten características y comportamientos con tus usuarios actuales o con tus clientes ideales (básicamente con la audiencia original).

Audiencias de remarketing

Esta técnica te permite volver a captar la atención de usuarios que ya han interactuado con tu marca, pero que no han completado una conversión. Puedes crear audiencias de remarketing para aquellos que han visitado tu sitio web, han visualizado tus productos o incluso añadido artículos al carrito, pero que no han finalizado la compra.

Si te interesa este concepto, te invitamos a leer nuestra publicación: Remarketing: Qué es y cómo aplicarlo.

Audiencias basadas en datos de CRM

Si cuentas con una base de datos de clientes o CRM, puedes cargar esta información a Google Ads y crear audiencias personalizadas basadas en esos datos. Estas audiencias pueden incluir tanto a tus clientes actuales como a prospectos que aún no han realizado una conversión, pero que muestran un interés claro en lo que ofreces.

Principales optimizaciones para las campañas Demand Gen

Siendo una campaña semiautomática, del estilo de las campañas PMAX, ¿qué podemos hacer para optimizar las Demand Gen en Google Ads?

Es fundamental optimizar constantemente, lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Los contenidos se saturan, los copys cambian, la intencionalidad del usuario también.

Actualizar los creativos de los anuncios

El atractivo de los anuncios gráficos y en video son vitales. Es la esencia de la campaña y la forma que tienen de llamar la atención frente a los competidores.

Es importante que estos anuncios sean atractivos y estén alineados con los intereses de tu audiencia. Realiza pruebas A/B con diferentes formatos, imágenes y copias para identificar qué elementos generan más interacción, mejor CTR y mejores tasas de conversión.

Ajustes de pujas

A medida que avanza tu campaña, es clave ajustar las pujas para maximizar los resultados. A más datos, mejor sabremos cuál es el comportamiento del usuario.

Si estás utilizando pujas para maximizar el volumen (o valor), Google Ads optimizará las pujas basándose en las conversiones. Sin embargo, si prefieres un control “manual”, ajusta el límite de CPA según los datos de rendimiento hasta el límite de tu rentabilidad.

Te puede interesar→ Cómo elegir la mejor estrategia de pujas en Google Ads [Ejemplos y consejos]

Revisión de audiencias y segmentación

Es importante revisar periódicamente el rendimiento de las audiencias en tu campaña. Si una audiencia no está generando los resultados que esperas, prueba con otras opciones (amplía la audiencia, añade similares, nuevos intereses, o al contrario, sé más restrictivo, reduce el % en la lista de similares, quita la segmentación optimizada, etc.)

También puedes crear audiencias de exclusión para evitar gastar presupuesto en usuarios que ya han convertido o que no están alineados con tu público objetivo.

Optimización de las landing pages

Las landing pages son fundamentales en una campaña Demand Gen (y en todas en realidad). Es importante asegurarse que las páginas de destino estén alineadas con los anuncios y optimizadas para conversiones. Es crucial que las páginas se carguen rápidamente y sean funcionales en todos los dispositivos.

Realiza pruebas A/B en las páginas de destino para encontrar los elementos que mejor convierten y ajusta los mensajes según lo que más atrae a los usuarios.

Monitoreo de KPIs y análisis de rendimiento

Como en cualquier otra campaña, es fundamental monitorear las métricas clave (en función de tu objetivo):

• Performance: CPA, CV, tROAS.

• Notoriedad y consideración: CTR, CPC y CPM.

También importantes métricas de interacción, como el tiempo de permanencia en los anuncios de video y las tasas de participación.

Pruebas y ajustes continuos

La optimización es un proceso continuo. Realiza pruebas constantes con diferentes anuncios, segmentaciones y estrategias de pujas. La experimentación continua es clave para mejorar los resultados de las campañas Demand Gen. No dudes en ajustar y probar enfoques diferentes hasta encontrar el que mejor funcione para tu negocio.

En definitiva, las Demand Gen en Google Ads son una herramienta efectiva para generar demanda y aumentar la visibilidad de tu marca. Al enfocarse en las primeras etapas del funnel, este tipo de campaña es ideal para captar la atención de usuarios interesados en tu producto, aunque aún no estén listos para comprar.

Recuerda no pedirle a este tipo de campañas que te den los mismos resultados que una campaña orientada a performance, ya que no es lo mismo.

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